REAL

Airport Smartness Index – repülőterek minőségértékelése információs szempontból

Nagy, Enikő and Csiszár, Csaba (2016) Airport Smartness Index – repülőterek minőségértékelése információs szempontból. In: Közlekedéstudományi Konferencia Győr 2016. Közlekedéstervezés és irányítás a 21. században . Széchenyi István Egyetem, Győr, pp. 328-341. ISBN 978-615-5298-82-0

[img]
Preview
Text
6_21_u.pdf

Download (196kB) | Preview

Abstract

A légi utasok elégedettségét jelentősen befolyásolja a repülőtéri információs szolgáltatások érzékelt minősége. Az infokommunikációs technológia által kínált fejlesztési potenciál jelentős; az ún. „smart” repülőtereken a hagyományos és az új funkciók támogatása komplex szolgáltatások keretében történik, melyek célja a zavartalan, kényelmes utazás elősegítése minél kisebb időráfordítással. A helyváltoztatási lánc elemei szerint feltártuk a „smart” repülőterek információkezelési funkcióit, azok kapcsolatait és a technológiai megoldásokat. . Fejlettségi színvonaluk alapján kategóriákba soroltuk azokat, meghatároztuk az egyes kategóriákhoz tartozó értékelő pontszámot. Azonosítottuk a pozitív és negatív befolyásoló tényezőket, melyek az adott technológia vagy szolgáltatás ’hasznosságát’ befolyásolják. Kidolgoztuk a „smart” index számítási módszerét, annak érdekében, hogy a repülőterek összehasonlítása objektív módon történjen; így ösztönözve a további fejlesztéseket. A kialakított módszer eredményeit összevetettük az ASQ (Airport Service Quality) értékelő eljárással.

Item Type: Book Section
Subjects: Q Science / természettudomány > QA Mathematics / matematika > QA75 Electronic computers. Computer science / számítástechnika, számítógéptudomány
T Technology / alkalmazott, műszaki tudományok > TL Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics / járműtechnika, repülés, űrhajózás
SWORD Depositor: MTMT SWORD
Depositing User: MTMT SWORD
Date Deposited: 30 Mar 2016 16:33
Last Modified: 30 Mar 2016 16:33
URI: http://real.mtak.hu/id/eprint/34542

Actions (login required)

Edit Item Edit Item