Az e-közigazgatás hatékonysága = Effectiveness of E-Government

Orbán, Anna (2018) Az e-közigazgatás hatékonysága = Effectiveness of E-Government. TÁRSADALOM ÉS HONVÉDELEM, 20 (2). pp. 137-146. ISSN 1417-7293

Preview

Text 2016_2Aze-kozigazgatashatekonysagatarsadalom-es-honvedelem-21016-2.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

A közigazgatás sikere a gazdaság versenyképessége és a társadalmi jólét szempontjából egyaránt fontos. Az informatika alkalmazása a közigazgatásban hozzájárul új és jobb közszolgáltatások nyújtásához, ezáltal a hatékonyság növeléséhez. Az elektronikus közigazgatás sikeres tervezése és fejlesztése megköveteli a stratégiai irányok, továbbá a fejlesztendő területek pontos meghatározását, a hatékonyságának mérését, valamint értékelését. Számos jelentős nemzetközi szervezet (többek között az OECD, ENSZ, Európai Bizottság) és kutató foglalkozik az e-közigazgatás hatékonyságának a mérésével, illetve értékelésével. A mérési keretrendszerek (módszerek, indikátorok, eredménytáblák, rangsorok) folyamatosan fejlődnek. A dolgozat a hazai és nemzetközi gyakorlat összefoglalását célozza meg. Kulcsszavak: e-közigazgatás, hatékonyság, mérés The success of the public administration is important not just for economic competitiveness but also for social welfare. Implementation of ICT solutions in the public administration helps create new and better service by increasing effectiveness. The success of e-government planning and development depends on the identification of strategic directions and priority areas with precision. Furthermore measuring and assessing its effectiveness is mandatory. Several international organizations (including the UN, OECD, European Commission) and researchers are engaged in measurement and evaluation of the e-government effectiveness. The measurement frameworks (methods, indicators, scoreboards, rankings) are improving continuously. The aim of this work is to summarize the national and international practice. Keywords: e-government, effectiveness, measurement

Actions (login required)

Edit Item