Adatbányászat a biztosítási szektorban

Szabó, Dániel (2015) Adatbányászat a biztosítási szektorban. BIZTOSÍTÁS ÉS KOCKÁZAT, 2 (4). pp. 62-76. ISSN 2064-9584

Preview

Text biztositas_es_kockazat_2_evf_4_szam_5_cikk_u.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Jelentősen eltérő utat járt be az ügyfélszintű elemzés a banki, telekommunikációs és a biztosítási szektorban. A 2000-es években a magyarországi banki és telekommunikációs cégek CRM rendszereiket fejlesztették, amelyek erőteljesen támaszkodtak az adatbányászat eredményeire. A biztosítási szektorban biztató indulás után nem találni nyomát, hogy az üzleti folyamatokban alkalmazott adatbányászati fejlesztések folytak volna a 2000-es évek második felében. A cikkben megvizsgálom, melyek lehettek azok az okok, amelyek más-más pályára állították az adatbányászatot a korábban említett gazdasági szektorokban. | When comparing the bank and telecommunication sectors with insurance, it shows that customer analytics was developed in diff erent ways. In the years of 2000, Hungarian banks and telecommunication companies invested intensively in their own CRM systems, which strongly used the results of data mining. Aft er a promising start in the insurance sector, no signs of data mining analysis could be traced in the second half of the fi rst decade of the 2000s. In this article I analyze what reasons caused the diff erent ways of data mining development in these sectors.

Actions (login required)

Edit Item