Ügyfeleket megtartó banktermékek és a pénzügyi tudatosság kapcsolata = Correlation Between Customer-Retaining Banking Products and Financial Literacy

Csiszárik-Kocsir, Ágnes (2019) Ügyfeleket megtartó banktermékek és a pénzügyi tudatosság kapcsolata = Correlation Between Customer-Retaining Banking Products and Financial Literacy. POLGÁRI SZEMLE: GAZDASÁGI ÉS TÁRSADALMI FOLYÓIRAT, 15 (1-3). pp. 145-157. ISSN 1786-6553

Preview

Text PSZ 2019. 1-3.szam_09.pdf Download (367kB) | Preview

Abstract

A verseny felgyorsult világunk alapeleme, mely az élet minden területén jelen van: a munkahelyünkön, a mindennapi életünkben, egyetlen szektort sem kímél. A globalizált világ fő jellemzője a kínálat bősége, mely a termékek és szolgáltatások minden területén tapasztalható: a fogyasztási cikkek piacán, de a bankszektorban is. Ennek következtében a bankoknak újabb és újabb innovációkat kell piacra dobniuk a meglévő termékeik fejlesztése mellett, hogy az ügyfeleiket meg tudják tartani, ki tudják szolgálni. A bankszektor számára erős kihívást jelent a fintech iparág előretörése is, mely jelentős innovációs kapacitásával állít kihívásokat a hagyományos bankolással szemben. Jelen írás célja, hogy bemutassa a klasszikus bankszektor azon termékeit, melyek a legfontosabbnak minősülnek a különféle generációkba tartozó válaszadó ügyfelek esetén, felhívva a figyelmet a kulcsterületek fejlesztésére a meglévő ügyfelek megtartása vagy új ügyfelek bevonzása érdekében.

Actions (login required)

Edit Item