Üzleti intelligencia rendszerek felhasználói elfogadása egy hazai középvállalat példáján

H. Szűcs, Helga and Szukits, Ágnes (2021) Üzleti intelligencia rendszerek felhasználói elfogadása egy hazai középvállalat példáján. VEZETÉSTUDOMÁNY, 52 (10). pp. 28-41. ISSN 0133-0179

Preview

Text 663-Tanulmanyszovege-3920-1-10-20211019.pdf - Published Version Download (603kB) | Preview

Abstract

Az utóbbi bő egy évtizedben széles vállalati kör ismerte fel az üzleti intelligencia (business intelligence – BI) rendszerekben rejlő előnyöket, s áldozott rengeteg erőforrást rendszerfejlesztési és -bevezetési projektekre. A várt előnyök realizálásának azonban fontos feltétele, hogy a technológiai újítást a felhasználók elfogadják és használják. Az IT-rendszerek felhasználói elfogadásával éppen ezért régóta foglalkoznak a kutatók. E tanulmány a BI sajátosságait figyelembe véve a szakirodalom alapján azonosítja azon tényezőket, melyek a felhasználói elfogadást befolyásolják, majd az azonosított tényezők mentén egy hazai középvállalat BI-rendszerének felhasználói elfogadását vizsgálja a kulcsfelhasználókkal készített interjúk segítségével. A tanulmány arra világít rá, hogy a felhasználók egyéni jellemzői, a szervezeti szintű és technológiai jellemzők nem adnak elégséges magyarázatot a használat során megtapasztalt kedvezőtlen attitűdváltozásra, azokat a rendszer hatalmi-politikai-kulturális hatásaival együtt kell értelmezni.

Actions (login required)

Edit Item