Cserdi, Zsófia Hajnalka and Kenesei, Zsófia (2024) Mobiltechnológia-elfogadás az okoshotelek világában. VEZETÉSTUDOMÁNY, 55 (3). pp. 29-43. ISSN 0133-0179
|
Text
VEZTUD20240303.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview |
Abstract
A COVID-19 járvány a világ minden táján súlyosan érintette a szállodaszektort, egyúttal előtérbe helyezte az érintésmentesség szükségességét. Számos ponton változott a szállodai kiszolgálás során korábban megszokott interakciók megítélése, ez pedig pozitívan befolyásolhatja az érintésmentes technológiák elfogadását. A szerzők kutatásának célja az volt, hogy az érintésmentes szállodai kiszolgálás igényének feltárásával hozzájáruljon a mobiltechnológia fogyasztói elfogadásának szakirodalmához az önkiszolgáló technológiák és az okoshotelek elméleti szinergiáinak kiaknázásával. Kutatásukban a COVID-19 kockázatainak mérséklésére kiválóan alkalmas mobiltechnológia-alapú szállodai önkiszolgálás fogyasztói elfogadását vizsgálták potenciális utazók körében. A TAM-modell alapvetésein felépített elméleti modelljüket online kérdőíves megkérdezéssel elért, 537 válaszadóból álló minta alapján tesztelték kovarianciaalapú SEM-módszerrel. Legfontosabb eredményük, hogy a vírushelyzet miatt kialakuló érintésmentesség igénye nem támogatja az okoshotelek elfogadását hosszú távon.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences / társadalomtudományok > HM Sociology / társadalomkutatás T Technology / alkalmazott, műszaki tudományok > T2 Technology (General) / műszaki tudományok általában |
| SWORD Depositor: | MTMT SWORD |
| Depositing User: | MTMT SWORD |
| Date Deposited: | 14 Mar 2024 09:04 |
| Last Modified: | 14 Mar 2024 09:04 |
| URI: | https://real.mtak.hu/id/eprint/190418 |
Actions (login required)
 |
Edit Item |
