Az UTAUT2-modell alkalmazása a kassza nélküli technológiák felhasználói elfogadásának vizsgálatában magyar egyetemista hallgatók körében = Using UTAUT2 modeling to investigate user acceptance of cashless technologies among university students in Hungary

Szabó-Szentgróti, Eszter and Rámháp, Szabolcs and Kézai, Petra Kinga (2024) Az UTAUT2-modell alkalmazása a kassza nélküli technológiák felhasználói elfogadásának vizsgálatában magyar egyetemista hallgatók körében = Using UTAUT2 modeling to investigate user acceptance of cashless technologies among university students in Hungary. STATISZTIKAI SZEMLE, 102 (4). pp. 344-366. ISSN 0039-0690

Preview

Text 2024_04_344.pdf Download (545kB) | Preview

Abstract

Az elmúlt években új trendként jelentkeztek a kiskereskedelemben a pénztár nélküli üzletek. A technológia világszinten egyre több országban jelenik meg, és már hazánkban is találkozhatunk ezzel az innovatív technológiai megoldással. Jelen tanulmány ennek felhasználói elfogadását vizsgálja a magyar felsőfokú oktatási intézményekben tanuló hallgatók körében. A technológiaelfogadás és -használat egységesített elméletének (unified theory of acceptance and use of technology, UTAUT2) adaptált fogalmi keretében vizsgáljuk azokat a tényezőket, amelyek a kassza nélküli üzletekkel kapcsolatos attitűdöt befolyásolják. A kutatás során hét hipotézist fogalmaztunk meg a korábbi szakirodalmak és a kutatási modell alapján. A technológiaelfogadás vizsgálatához online kérdőíves felmérést alkalmaztunk (n = 959). A kérdőíves megkérdezés alkalmával a válaszadók összesen 29 állítást értékeltek egy 1-től 7-ig terjedő Likert-skálán. A kutatási modell elemzéséhez és a hipotézisvizsgálatokhoz a varianciaalapú strukturális egyenletek (PLS-SEM) módszerét alkalmaztuk. Az eredmények alapján elmondható, hogy az egyetemista hallgatók használati szándékát szignifikánsan pozitívan befolyásolja a várható teljesítmény, a társadalmi hatás és a hedonista motiváció, továbbá igazoltan negatívan hat a használati szándékra az árérzékenység. A kutatás eredményei útmutatásul szolgálhatnak a szakembereknek és azoknak a döntéshozóknak, akik a technológia bevezetését tervezik, a pénztár nélküli technológia elterjedése pedig lehetőséget nyújt a kutatás folytatására, amelyben a valós használatot befolyásoló tényezőket vizsgáljuk. = In recent years, a new retail trend has emerged in the form of cashierless shops. The technology is appearing in more and more countries around the world and we are already seeing this innovative technology in Hungary. This study investigates the user acceptance of this technology among students in Hungarian higher education institutions. It examines the factors that influence attitudes towards cashierless transactions within the adapted framework of the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT2). Seven hypotheses were formulated based on previous literature and the research model. An online questionnaire survey was applied to investigate technology acceptance (n=959). During the questionnaire, respondents rated a total of 29 statements on a Likert scale ranging from 1 to 7. The variance-based structural equations (PLS-SEM) method was used for the research model analysis and hypothesis testing. The results show that the behavioural intention is significantly and positively influenced by performance expectancy, social influence and hedonic motivation. Furthermore, price sensitivity has been shown to have a significant negative effect on behavioural intention. The results of this research can serve as a guide for practitioners and policy makers who are planning to implement this technology. And the diffusion of cashierless technology provides an opportunity to replicate the research by examining the factors that influence actual usage.

Actions (login required)

Edit Item