Robo Sapiens Bankerius: Egy ideálisan tervezett humanoid banki szolgáltató robot?

Prisznyák, Alexandra (2025) Robo Sapiens Bankerius: Egy ideálisan tervezett humanoid banki szolgáltató robot? HITELINTÉZETI SZEMLE, 24 (2). pp. 100-133. ISSN 1588-6883

Preview

Text hsz-24-2-je2-prisznyak.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (8MB) | Preview

Abstract

A bankszektorban egyre nagyobb szerepet kapnak az autonóm intelligens robotok, amelyek elfogadása és társas szereplőként való észlelése több tényezőtől függ. Az antropomorfizáció keretében az emberek emberre jellemző tulajdonságokat és viselkedési mintákat vagy szándékokat tulajdonítanak a robotoknak. Jelen esszé a banki robotok antropomorfizációját és a robotjellemzők (szociális készségek, funkcionalitás, megjelenés) közötti kölcsönhatásokat vizsgálja. Bemutatja az ideálisan tervezett Robo Sapiens Bankerius elméleti koncepcióját. 2023–2025 márciusa között a banki ügyintéző robotok antropomorf megjelenésének értékelésével kapcsolatos, 26 robotra kiterjedő kérdőíves felmérésben a válaszadók többsége a kevésbé emberszerű robotokat preferálta. A kor, nem, aggályok és attitűdök nem mutattak szignifikáns kapcsolatot a robotok közötti választással. A szabadszöveges válaszok elemzése feltárta a robotok szociális képességei, funkcionalitása és megjelenése közötti kompromisszumokat, amelyek új kutatási irányokat jelölnek ki, valamint lehetőséget adnak az eredmények nemzetközi szakirodalommal való összevetésére.

Actions (login required)

Edit Item