Raffai, Eliza and Happ, Éva (2026) Az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepe a turisztikai élmény pszichológiai dimenzióiban = The role of tour guides’ emotional competence in the psychological dimensions of tourist experiences. TURIZMUS BULLETIN, 26 (1). pp. 14-20. ISSN 1416-9967
|
Text
TURBULL2026v26n12.pdf - Published Version Download (308kB) | Preview |
Abstract
A turisztikai élmények pszichológiai dimenziói fontos kutatási területet jelentenek, ugyanakkor az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepét eddig csak korlátozottan vizsgálták. A tanulmány célja, hogy feltárja az idegenvezetők érzelmi kompetenciájának szerepét a turisztikai élmény pszichológiai dimenzióiban. A kutatás szekunder és primer kutatási módszerrel dolgozott. A szekunder kutatás a releváns szakirodalmakat dolgozta fel, kiemelt figyelmet fordítva az idegenvezetői érzelmi kompetencia szerepére a turisztikai élmény formálásában. A primer adatgyűjtés megfigyelést és kérdőíves megkérdezést tartalmazott. A kutatás eredményei azt mutatják, hogy az idegenvezetés során tapasztalt érzelmi interakciók pozitív irányú változást eredményeznek a turisták érzelmi állapotában. | The psychological dimensions of tourism experiences constitute an important area of research, however, the role of tour guides’ emotional competence has only been limitedly studied so far. This research paper analyses the role of tour guides’ emotional competence in shaping the psychological aspects of the tourist experiences. The research applied secondary and primary methods. The secondary research reviewed relevant literature, with a focus on the role of tour guides’ emotional competence in shaping the tourist experiences. The primary data collection included observational research and questionnaire survey. The results show that the emotional interactions during guided tours have a positive impact on tourists’ emotional states.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Additional Information: | 37. OTDK Közgazdaságtudományi Szekció, Turizmus-Vendéglátás, Utazási döntés Tagozat 1. helyezett, a tanulmány a tudományos diákköri munkához kapcsolódó kutatás alapján készült |
| Uncontrolled Keywords: | idegenvezető, érzelmi kompetencia, turisztikai élmény, turizmus, pszichológia, tour guide, emotional competence, tourist experience, tourism, psychology |
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion / filozófia, pszichológia, vallás > BF Psychology / lélektan G Geography. Anthropology. Recreation / földrajz, antropológia, kikapcsolódás > G Geography (General) / Földrajz általában > G154.9-155.8 Tourism / turizmus |
| SWORD Depositor: | MTMT SWORD |
| Depositing User: | MTMT SWORD |
| Date Deposited: | 22 Mar 2026 18:57 |
| Last Modified: | 22 Mar 2026 18:57 |
| URI: | https://real.mtak.hu/id/eprint/236064 |
Actions (login required)
 |
Edit Item |
