Fenntarthatóság, mint minőségcél: a Triple Bottom Line Canvas alkalmazása a minőségirányítási rendszerek fejlesztésében = Sustainability as a quality goal: applying the Triple Bottom Line Canvas in the development of quality management systems

Károlyi, Henriett and Dunay, Anna (2026) Fenntarthatóság, mint minőségcél: a Triple Bottom Line Canvas alkalmazása a minőségirányítási rendszerek fejlesztésében = Sustainability as a quality goal: applying the Triple Bottom Line Canvas in the development of quality management systems. MAGYAR MINŐSÉG, 35 (5). pp. 43-54. ISSN 1416‑9576 (nyomtatott); 1789-5510 (online)

Preview

Text 43_54_Fenntarthatosagmintminosegcel.pdf - Published Version Download (489kB) | Preview

Abstract

A lean menedzsment napjainkra a működési kiválóság egyik meghatározó megközelítésévé vált, amely a gyártóiparból kiindulva fokozatosan terjedt el a szolgáltató szektorban és más szervezeti környezetekben is. Az elmúlt években a fenntarthatósági és ESG-elvárások erősödése új értelmezési keretet adott a lean alkalmazásának, ugyanakkor a szakirodalomban továbbra is jelentős eltérések figyelhetők meg a módszertan iparágak közötti adaptációját illetően. Jelen tanulmány célja, hogy szisztematikus irodalmi áttekintés keretében feltárja a lean menedzsment különböző iparágakban történő alkalmazásának mintázatait, különös tekintettel a gyártó- és szolgáltató szektorokra, valamint értelmezze a módszertan szerepét a fenntarthatósági és ESG-célok támogatásában. A kutatás a PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) irányelveire épülő módszertant alkalmaz, nemzetközi tudományos adatbázisokban megjelent, lektorált publikációk elemzésével. A feldolgozott szakirodalom tematikus és iparági bontásban került értékelésre, lehetővé téve a közös mintázatok, eltérések és kritikus tényezők azonosítását. Az eredmények azt mutatják, hogy a lean menedzsment alapelvei iparágtól függetlenül érvényesek, ugyanakkor gyakorlati megvalósításuk jelentős mértékben kontextusfüggő. Míg a gyártóiparban a technikai és folyamatorientált eszközök dominálnak, addig a szolgáltató szektorban és a kis- és középvállalkozások körében a szervezeti kultúra, az emberi tényezők és a vezetői elköteleződés szerepe válik meghatározóvá. A tanulmány továbbá rámutat arra, hogy a lean menedzsment hatékony operatív keretet biztosíthat a fenntarthatósági és ESGcélok támogatásához, különösen az erőforrás-hatékonyság, a társadalmi dimenziók és a felelős vállalatirányítás területén. A kutatás hozzájárul a lean menedzsment kontextusfüggő, adaptív értelmezéséhez, és rávilágít arra, hogy a módszertan a gazdasági teljesítmény és a fenntartható működés közötti kapcsolat egyik lehetséges integrációs kereteként értelmezhető. | Sustainability in corporate operations is increasingly less understandable as a separate CSR activity or communication element. Environmental, social and economic performance is now directly linked to customer value, stakeholder trust, operational efficiency and organizational quality culture. The aim of the study is to demonstrate how the Triple Bottom Line Canvas can be used to integrate sustainability goals into a quality management system. The article is based on a structured literature review and interprets the four complementary building blocks of the TBLC - environmental impact mission, social impact mission, additional resources and mission integration - from a quality management perspective. The study places special emphasis on the process approach, the PDCA cycle, risk-based thinking, measurability and managerial responsibility. The domestic literature connection is strengthened by the works of Szilárd Malatyinszki and his co-authors, especially in the fields of generation resources, digitalization, customer value-based regional development, resource productivity, environmental risks and project management. The practical contribution of the article is an application framework that supports the transformation of sustainability goals into quality goals, KPIs, auditable processes and management decision points. Based on the results, TBLC can be not only a sustainable business model design tool, but also a useful methodological framework for the development of quality management systems.

Actions (login required)

Edit Item