Szolgáltatás- és folyamatmenedzsment a közigazgatásban

Vastag, Gyula (2020) Szolgáltatás- és folyamatmenedzsment a közigazgatásban. Ludovika Egyetemi Kiadó, Budapest. ISBN 978-963-531-040-1, 978-963-531-041-8

Preview

Text 795_Szolgaltatas_es_folyamatmenedzsment_a_kozigazgatasban_web_OMP.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB) | Preview

Abstract

A Szolgáltatás- és folyamatmenedzsment a közigazgatásban című tankönyv, a hozzá kapcsolódó két esettanulmány-kötet, valamint a https://servitization.uni-nke.hu oldalról a Nemzeti Közszolgálati Egyetem oktatói és hallgatói által ingyenesen letölthető Windows, Mac és Linux platformokon futó szimulációs program együttesen ad áttekintést a szolgáltatás- és folyamatmenedzsment elméleti alapjairól, az elméleti anyaghoz kapcsolódó gyakorlati ismeretekről és a témakör releváns nemzetközi irányzatairól. Az általunk leírt alapokra építve el tudunk mozdulni egy empirikus alapokon nyugvó kvantitatívabb megközelítés irányába. Ez a tankönyv és a hozzá tartozó esettanulmány-kötetek, illetve szimulációs program minden segítséget megad ahhoz, hogy az elvi alapokra építve a nemzetközi fejlődési irányoknak megfelelő és a magyar gyakorlatban is kivitelezhető döntéseket lehessen hozni.

Actions (login required)

Edit Item