Selnicean, László (2026) Vitarendezés az online térben – régen és ma. In: Az Európai Unió digitális átállása. Ludovika Egyetemi Kiadó, Budapest, pp. 145-173. ISBN 9789636533342; 9789636533359
|
Text
1349_145-173.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (282kB) | Preview |
Abstract
A tanulmány a digitális piacok térnyerésével párhuzamosan az online térben zajló vitarendezés intézményi átalakulását mutatja be, és jogdogmatikai értékelését adja egy sajátos bináris fogalmi mátrix alapján. Az uniós online vitarendezési platform megszűnésével az online fogyasztói viták rendezésének súlypontja a nemzeti békéltető testületekre és a DSA szerinti tanúsított peren kívüli vitarendező testületekre helyeződött át. Az Európai Parlament és a Tanács a Bizottság javaslatára 2024. december 19-én arról határozott, hogy a panaszoknak az online vitarendezési platformra történő benyújtását 2025. március 20-án meg kell szüntetni. Mire az uniós online vitarendezési platform 2025. július 20-án a platformon tárolt adatok törlésével teljes mértékben megszűnt, a békéltető testületek eljárása elektronikussá és hatékonyabbá vált. 2024. január 1-jétől főszabállyá vált az online meghallgatás, és a magyar jogalkotó előírta, hogy a békéltető testület kötelezést tartalmazó határozatot hoz akkor is, ha a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott, és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye nem haladja meg a kétszázötvenezer forintot. Az online platformok világában a DSA új jogorvoslati csatornát épített ki: a kötelező belső panaszkezelést és a lépcső következő fokaként a tanúsított peren kívüli vitarendezést. Magyarországon a digitális szolgáltatási koordinátornak kinevezett NMHH az Online Platform itarendező Tanácsot 2029. augusztus 29-ig tanúsította. A DSA szerinti eljárások előnye a szakértelem, a hozzáférhetőség és a költséghatékonyság, azonban döntéseik főszabály szerint nem kötelezők, a szankció jellemzően reputációs és a bírósági út mindvégig, az eljárás bármely szakaszában nyitva áll.
| Item Type: | Book Section |
|---|---|
| Additional Information: | A tanulmány az NMHH-val kötött, EM-1/1/2022. számú együttműködési megállapo-dásban részletezett feladatok végrehajtása céljából készült. |
| Uncontrolled Keywords: | békéltető testületek; belső panaszkezelési eljárás; Online Platform Vitarendező Tanács; online vitarendezési platform; |
| Subjects: | J Political Science / politológia > JN Political institutions (Europe) / politikai intézmények, államigazgatás, Európa |
| SWORD Depositor: | MTMT SWORD |
| Depositing User: | MTMT SWORD |
| Date Deposited: | 12 Aug 2026 07:56 |
| Last Modified: | 12 Aug 2026 07:56 |
| URI: | https://real.mtak.hu/id/eprint/244014 |
Actions (login required)
 |
Edit Item |
