Azok a mai fiatalok - Generációs különbségek a biztosítási szokásokban

Szőke, Péter (2015) Azok a mai fiatalok - Generációs különbségek a biztosítási szokásokban. BIZTOSÍTÁS ÉS KOCKÁZAT, 2 (3). pp. 30-47. ISSN 2064-9584

Preview

Text biztositas_es_kockazat_2_evf_3_szam_3_cikk_u.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Nagyon sokszor tapasztaljuk, hogy a fiatalabb generációk sok mindenben másként gondolkodnak, sok mindent másként csinálnak, mint az idősebbek. A KPMG egy 2015 májusában végzett belső munkatársi kutatáson keresztül azt vizsgálta, hogy az X (az 1965 és 1979 között születettek) és Y generáció (az 1980 és 1995 között születettek) közötti általános különbségek mennyire érvényesülnek a biztosítási szokásokat illetően. Mennyire és mennyiben kell a biztosítóknak alkalmazkodniuk a fiatalabb generációk elvárásaihoz, szokásaihoz, illetve milyen eszközökkel tudnak a lehető legjobban megfelelni a legjobban fizető X, valamint a felnövő Y generáció igényeinek. Tíz kérdéskörben vizsgáltuk a generációs jellemzőket és eltéréseket: megtakarítási szokások, félelmek és biztosítottság, biztosítás kötésére motiváló tényezők, informálódási szokások, értékesítési csatornák igénybevétele, legfontosabb tényezők a biztosításkötésnél, biztosítókkal való elégedettség, biztosítóválasztási tényezők, elégedettség a biztosítási termékekkel, valamint az innovációk iránti nyitottság.

Actions (login required)

Edit Item