Filep, Roland and Dajnoki, Krisztina and Barizsné Hadházi, Edit (2023) Dolgozói elégedettség a Balanced Scorecard dimenzióinak tükrében. ÚJ MUNKAÜGYI SZEMLE, 4 (3). pp. 59-66. ISSN 2677-1306
|
Text
Filep.pdf Download (335kB) | Preview |
Abstract
A dolgozói elégedettség a felértékelődő munkaerő miatt különösen foglalkoz- tatja az akadémiai és az üzleti szféra szereplőit, így igen aktuális kérdéskört je- lent a vizsgálata. Tanulmányunk újszerűségét ezen az erősen kutatott területen belül az adja, hogy az eddigi vizsgálatok nem tértek ki a dolgozói elégedettség- nek a Balanced Scorecard (továbbiakban: BSC) összetett mutatószámrendszer elemeivel való összefüggésének elemzésére. A szervezet árbevétele és profitja a múltról szolgáltat információkat. A BSC alkalmazásával viszont teljesebbé válik a szervezet elemzése az olyan jelenorientált mutatókkal, mint a vevői/dolgozói elégedettség, a tanulás és a munkafolyamatok optimalizáltsága, valamint a jö- vőorientáltakkal, mint a fejlődés igénye és a változásképesség. Célul tűztük ki a dolgozói elégedettség és a BSC egyéb dimenziói közötti összefüggés vizsgálatát regresszióanalízis végrehajtásával. Részcéljaink között szerepelt annak feltá- rása, hogy a BSC múlt-, jelen-, vagy jövőorientált elemeivel van-e a legszorosabb összefüggés. Kérdőíves primer kutatást végeztünk az észak-alföldi régió KKV kategóriába tartozó szervezeteinek körében. Az eredmények alapján a maga- sabb dolgozói elégedettség elérése érdekében a vezetőknek különösen indokolt a jelenbeli vevői elégedettségre, a szervezetnél működő munkafolyamatokra, valamint a tanulás szintjére is nagyobb hangsúlyt helyezni, amely a munkavál- lalók bevonzására és megtartására is pozitív hatást gyakorolhat.
Item Type: | Article |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences / társadalomtudományok > HD Industries. Land use. Labor / ipar, földhasználat, munkaügy > HD3 Labor / munkaügy H Social Sciences / társadalomtudományok > HM Sociology / társadalomkutatás |
SWORD Depositor: | MTMT SWORD |
Depositing User: | MTMT SWORD |
Date Deposited: | 06 Sep 2023 13:10 |
Last Modified: | 06 Sep 2023 13:10 |
URI: | http://real.mtak.hu/id/eprint/172817 |
Actions (login required)
![]() |
Edit Item |