Hogyan kommunikálunk? : Kutatói rendőrkávéházak és fókuszcsoportos interjúk a Jász-Nagykun-Szolnok vármegyei rendőrök körében, 1. rész = How Do We Communicate? : Research Police Cafés and Focus Group Interviews among Police Officers in Jász-Nagykun-Szolnok County, Part 1

András, Hunor Lehel (2025) Hogyan kommunikálunk? : Kutatói rendőrkávéházak és fókuszcsoportos interjúk a Jász-Nagykun-Szolnok vármegyei rendőrök körében, 1. rész = How Do We Communicate? : Research Police Cafés and Focus Group Interviews among Police Officers in Jász-Nagykun-Szolnok County, Part 1. MAGYAR RENDÉSZET, 25 (2). pp. 137-151. ISSN 1586-2895

Preview

Text 10_andras_137-151_Magyar_Rendeszet_2025_2.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (262kB) | Preview

Abstract

Bevezetés: A rendőrségi kommunikációval szemben is elvárás a hatékonyság, azonban jelenleg a magyar rendőrség nem rendelkezik kommunikációs stratégiával. Célkitűzések: A tanulmányban arra keresem a választ, hogy a rendőrök miként vélekednek arról, hogy hogyan kommunikálnak egymással, vezetőikkel, a társszervekkel és médiaszolgáltatókkal, illetve a rendőrség mint szervezet hogyan jeleníti meg önmagát a külvilág felé. Módszertan: Először a rendészettudományban szárnyát bontogató kvalitatív kutatási módszer, a kutatói rendőrkávéház segítségével kérdeztem meg a Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Rendőr-főkapitányság munkatársait. A kétalkalmas Police Caféban heterogén mintavétellel választottam ki a bűnügyi és rendészeti szakterületekről érkező résztvevőket, akik négy előre meghatározott, rendőrségi kommunikációt érintő témában mondhatták el véleményüket, meglátásaikat. Ezután szintén kétalkalmas félig strukturált fókuszcsoportos interjú keretében a vármegyei rendőr-főkapitányság és a helyi szervek bűnügyi, valamint rendészeti vezetői nyilatkoztak a belső és külső kommunikációról, a kommunikációs zajokról, problémamegoldási javaslataikról. Eredmények: Megállapítottam, hogy bár 2023-ban felülvizsgálták és módosították a kommunikációs szolgálatra, illetve a külső kommunikációra vonatkozó belső normát, még mindig hiányzik az átfogó stratégia, amellyel szemben komplex követelmények és garanciák fogalmazhatók meg. A megkérdezett rendőrök és rendőri vezetők egyöntetűen egyetértettek abban, hogy változtatásokra van szükség a rendőrségen belüli belső és külső kommunikációban. Konklúzió: A kitűzött rövid, közép- és hosszú távú szervezeti célok, illetve feladatok lefektetéséhez egy olyan tervre van szükség, amely megfogalmazza a fő irányt, és felkészít a jövő várható és váratlan eseményeire. Ezt egységes követelményekkel és előírásokkal lehetne elérni. A továbbiakban ugyanez a kutatási folyamat zajlik majd Pest vármegyében is, amelynek eredményeit egy újabb tanulmányban szándékozom közreadni. | Introduction: Police communication is also expected to be efficient, but the Hungarian Police currently do not have a communication strategy. Objectives: The author of the study seeks to answer how police officers think about how they communicate with each other, their leaders, fellow agencies and media providers, and how the police as an organisation presents itself to the outside world. Methodology: First I interviewed the staff of the Jász-Nagykun-Szolnok County Police Headquarters using the research police café, a qualitative research method currently gaining ground in police science. In the two-session Police Café, I selected participants from criminal and law enforcement fields through heterogeneous sampling, who were able to express their opinions and insights on four predefined topics related to police communication. Then, also in the framework of a two-session semi-structured focus group interview, the crime and law enforcement leaders of the county police headquarters and local agencies spoke about internal and external communication, communication noise, and their problem-solving suggestions. Results: I found that although the legislation on the communication service and external communication was revised and amended in 2023, there is still a lack of a comprehensive strategy against which complex requirements and guarantees can be formulated. The police officers and police leaders interviewed unanimously agreed that changes are needed in internal and external communication within the police. Conclusion: In order to set short, medium and long-term organisational goals and tasks, a plan is needed that articulates the main direction and prepares for the expected and unexpected events of the future. This could be achieved with uniform requirements and regulations. In the future, the same research process will take place in Pest County, the results of which the author intends to publish in a new study.

Actions (login required)

Edit Item