Hogyan kommunikálunk? : Kutatói rendőrkávéház és fókuszcsoportos interjú a Pest vármegyei rendőrök körében, 2. rész = How Do We Communicate? : Research Police Cafés and Focus Group Interviews among Police Officers in Pest County, Part 2

András, Hunor Lehel (2025) Hogyan kommunikálunk? : Kutatói rendőrkávéház és fókuszcsoportos interjú a Pest vármegyei rendőrök körében, 2. rész = How Do We Communicate? : Research Police Cafés and Focus Group Interviews among Police Officers in Pest County, Part 2. MAGYAR RENDÉSZET, 25 (3). pp. 69-82. ISSN 1586-2895

Preview

Text 04_andras_69-82_Magyar_Rendeszet_2025_3.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (287kB) | Preview

Abstract

Bevezetés: A rendőrség külső és belső kommunikációját egy átdolgozott, 2023-ban kiadott norma szabályozza. Sok más terület mellett, a kommunikációval szemben is elvárás a hatékonyság, azonban jelenleg a magyar rendőrségnek nincs egységes kommunikációs stratégiája.Célkitűzések: Két vármegye rendőreinek bevonásával arra kerestem a választ, hogy a rendőrök hogyan kommunikálnak egymással, vezetőikkel, a társszervekkel és médiaszolgáltatókkal, továbbá a rendőrség mint szervezet miként és milyen csatornákon keresztül jeleníti meg magát a külvilág irányába.Módszertan: Először kutatói rendőrkávéház segítségével kérdeztem meg a Pest Vármegyei Rendőr-főkapitányság munkatársait. A heterogén mintavétellel kiválasztott rendészeti és bűnügyi területről érkezők négy előre meghatározott, rendőrségi kommunikációt érintő témában mondhatták el véleményüket, meglátásaikat. Ezután félig strukturált fókuszcsoportos interjú keretében a helyi szervek bűnügyi, valamint rendészeti vezetői nyilatkoztak a belső és külső kommunikációról. Eredmények: A kutatásba bevont rendőrök egyetértettek abban, hogy több területen is változtatásokra lenne szükség a rendőrség belső és külső kommunikációjában. A közösségi médiában való megjelenés és tartalomgyártás a külső kommunikációnak talán az egyik legérzékenyebb és egyben kevésbé szabályozott területe. Egy komplex követelményeket és garanciákat tartalmazó, átfogó kommunikációs stratégia képes lenne lefedni a közösségi média részletszabályait is.Konklúzió: A rendőrség rövid, közép- és hosszú távú szervezeti céljainak lefektetéséhez és megvalósításához egy olyan tervre van szükség, amely tartalmazza a fő irányt, felkészít a jövő várható és váratlan eseményeinek kezelésére. A belső kohézió erősítése érdekében mindezt közvetítve az állomány körében, valamint hatékony külső kommunikációval a kívülállók számára, ezzel is növelve a rendőrség és az egyes rendőrök pozitív társadalmi megítélését. | Introduction: The external and internal communication of the police is regulated by a revised norm issued in 2023. In addition to many other areas, efficiency is also expected in communication, but currently the Hungarian Police do not have a unified communication strategy. Objectives: By involving police officers from two counties, I was looking for to answer the question of how police officers communicate with each other, their leaders, fellow agencies, and media providers, as well as how and through what channels the police, as an organisation, presents itself to the outside world. Methodology: First, I interviewed the employees of the Pest County Police Headquarters using a research Police Café. Those coming from the law enforcement and criminal areas, selected through a heterogeneous sampling, were able to express their opinions and insights on four predefined topics concerning police communication. Then, in the framework of a semi-structured focus group interview, the criminal and law enforcement leaders of the local agencies made statements about internal and external communication. Results: The police officers involved in the research agreed that changes are needed in several areas of internal and external communication of the police. Social media presence and content production is perhaps one of the most sensitive and least regulated areas of external communication. A comprehensive communication strategy containing complex requirements and guarantees could cover the detailed rules of social media. Conclusion: In order to set and implement the short, medium and longterm organisational goals of the police, a plan is needed that contains the main direction and prepares for the expected and unexpected events of the future. In order to strengthen internal cohesion, all this is conveyed among the staff and through effective external communication for outsiders, thereby increasing the positive social perception of the police and individual police officers.

Actions (login required)

Edit Item