Szakmai munkakörülmények, kiégés és mobilitás a szociális és fejlesztő szakemberek körében = Professional Working Conditions, Burnout and Mobility Among Social and Developmental Professionals

Győri, Ágnes and Perpék, Éva (2021) Szakmai munkakörülmények, kiégés és mobilitás a szociális és fejlesztő szakemberek körében = Professional Working Conditions, Burnout and Mobility Among Social and Developmental Professionals. SOCIO.HU - TÁRSADALOMTUDOMÁNYI SZEMLE, 11 (3). pp. 20-38. ISSN 2063-0468

Preview

Text GYORI_PERPEK_Kieges_Mobilitas_SOCIO.HU.pdf Download (845kB) | Preview

Abstract

A tanulmány célja a szakmai munkakörülmények, a kiégés és a mobilitási szándék összefüggésének vizsgálata a szociális területen dolgozó szakemberek körében. Arra keresi a választ, hogy a szervezeti és munkatényezők hogyan függenek össze a kiégéssel és a munkakör, az intézmény, illetve a pálya elhagyásának szándékával. Ismeretes, hogy a segítő szakmákban dolgozók erősen ki vannak téve a stressz és ezzel együtt a kiégés kockázatának, ez pedig növeli a fluktuációs szándékot és végső soron a szakmai kilépési mobilitást. Az is közismert, hogy mindez szorosan összefügg a munkahelyi körülményekkel. Annak ellenére, hogy a szakmai jóllét és ezzel kapcsolatban a kiégés, valamint a fluktuáció, pályaelhagyás külföldön széles körben kutatott a segítő foglalkozásúak – elsősorban az egészségügyi dolgozók - körében, Magyarországon eddig nem készült a témában vizsgálat a szociális területen dolgozó szakemberek körében. Kutatásunk újszerűsége továbbá, hogy a korábbi vizsgálatok által feltárt munkatényezők jelentőségén túl rámutat a kliensekkel és a terepmunkával kapcsolatos nehézségek közvetlen és közvetett hatására, a kiégésre és a mobilitás szándékára. Keresztmetszeti, feltáró vizsgálatunkat 261 Baranya megyei szociális és fejlesztő szakember megkérdezésével végeztük 2019-ben. Kutatásunk útelemzés során feltárt legfontosabb eredményei: 1) a terepmunka nehézségei, a munkakör és a feladatok illeszkedésének problémái és a nem megfelelő munkavégzési, motivációs körülmények mind közvetlenül, mind közvetetten – egyes kiégéstünetek mértékének növelésén keresztül – befolyásolják a mobilitási szándékot; 2) a kliensekkel kapcsolatos nehézségek és a munkaterület közvetett kapcsolatban áll a mobilitási szándékkal, és hatásukat a kiégés közvetíti; 3) a hosszabb szakmai (munka)tapasztalat csökkenti a mobilitási szándékot. Elemzésünk fő következtetése, hogy a szakemberek mobilitásának, pályaelhagyásának megelőzéséhez nemcsak a munkavégzés szervezeti, szervezési motiváló körülményeinek megteremtésére van szükség, hanem a munka tartalmi elemeinek, a való élethelyzetek és az ezekkel járó konfliktusok, nehézségek kezelésére való felkészítésnek is. The aim of this study is to examine the correlation between professional working conditions, burnout and mobility intention among professionals working in the social field. It seeks answers to how organizational and work factors relate to burnout and intentions to quit a job, institution, or profession. It is known that those working in the helping professions are highly exposed to the risk of stress and thus burnout, which increases turnover intention and, ultimately, departure from the profession. It is also well known that all this is closely related to working conditions. While professional well-being and burnout related to it, as well as fluctuation and leaving the profession, have been widely researched abroad in helping occupations - primarily health care workers - no such research has been conducted among social work professionals in Hungary so far. Furthermore, the novelty of our research is that, in addition to the importance of the work factors revealed by previous studies, it points to the direct and indirect effects of client- and fieldwork-related difficulties on burnout and turnover intention. Our cross-sectional, exploratory study was conducted in 2019 by interviewing 261 social and developmental specialists from Baranya County. The most important results of our research revealed during the path analysis were: 1) the difficulties of fieldwork, the problems of the job and task fit and the inadequate working and motivational conditions both directly and indirectly - by increasing the degree of certain burnout symptoms - affect the mobility intention; 2) the difficulties related to clients and the work area are indirectly related to the mobility intention and their effect is mediated by burnout; 3) longer professional (work) experience reduces the mobility intention. The main conclusion of our analysis is that in order to prevent the mobility and exit of professionals, it is necessary not only to create motivating organizational conditions for work, but also to prepare social professionals for the substantial elements of work, real life situations and the conflicts and difficulties involved.

Actions (login required)

Edit Item