A szervezeti minőség javítása a hatékony működés szolgálatában – különös tekintettel a felsőoktatásra

Lakatos, Péter Levente (2020) A szervezeti minőség javítása a hatékony működés szolgálatában – különös tekintettel a felsőoktatásra. GAZDASÁG ÉS TÁRSADALOM, 13 (3-4). pp. 86-101. ISSN 0865-7823

Preview

Text gt_2020_3-4_06_Lakatos.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

A jelen írás a minőségbiztosítást, mint a szervezetfejlesztés hatékony eszközét veszi górcső alá. Áttekinti a minőségügy elméleti alapjait, történetét, kiemelve néhány úttörő szerzőt, gondolkodót. Az amerikai, eleinte főként az iparban alkalmazott elméleti megalapozás ismertetése után közelít az európai modellek, minőségelméleti megközelítések felé érintve részletesebben a TQM, ISO és EFQM rendszereket, ezt követően áttér a kritikai megközelítésekre, különös tekintettel a minőségbiztosítás oktatásban, felsőoktatásban való alkalmazhatósága, hatékonysága tekintetében. A tanulmány második felében kifejezetten a felsőoktatási minőségbiztosításra, különösen annak európai standardjaira koncentrál, a nemzetöziesedés oldaláról megközelítve azt. Kitér ennek keretében az agyelszívás, a digitális kampusz, az érintettek bevonása és a hallgatócentrikusság kérdéseire. Mindezek nyomán megállapítja, hogy a minőségbiztosítás a felsőoktatásban nem csak elkerülhetetlen, de szükséges folyamat, ami a szervezetfejlesztés leghatékonyabb eszköze is lehet egyben.

Actions (login required)

Edit Item