Digitális forradalom a magyar közszolgálatban : Mérések és hatáselemzések tükrében (2022)

Kis, Norbert and Bozsó, Gábor, eds. (2023) Digitális forradalom a magyar közszolgálatban : Mérések és hatáselemzések tükrében (2022). Ludovika Egyetemi Kiadó, Budapest. ISBN 978-963-531-970-1

Preview

Text Digitalis_forradalom_a_magyar_kozszolgalatban.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (11MB) | Preview

Abstract

Az átállások, transzformációk korát éljük. Könyvünk egyszerre tekint vissza a magyar közszolgálat által megtett út közelmúltjára és előre is. Hogyan jelenik meg itt a hálózatba kapcsolt, egymással kommunikálni tudó, döntésképes eszközök dominanciája? Teremtenek-e új értékeket a digitalizációs technológiák? Hol tartunk most, és merre kellene haladnia a közigazgatás és a közszolgáltatások fejlesztésének? Amikor világjárvány, energiaválság, kelet-európai háború, gazdasági válság, munkaerőhiány és növekvő autonómiával rendelkező mesterséges intelligencia vesz körbe minket, elegendő-e, ha a közigazgatás „csak” jól alkalmazkodó, reziliens válságkezelő és a közbizalmat élvező nagy rendszer? Nem, az államnak a stratégiai tervezésben és a digitális átállás globális versenyében kell helytállnia. Kutatócsoportunk 2014-től végzett mérések, hatáselemzések tükrében vizsgálja a magyar közszolgáltatások fejlődését. A kötet átfogó kulcsgondolata (egybecsengve a szolgáltató állam ethoszával) módszertani innováció: az ügyintézési interakciós modell az ügyintézési folyamatokat, az azzal való elégedettséget fókuszba állító empirikus keretrendszer. De mindig az embert kell keresnünk a fejlesztések mögött, az embert, akit az államnak, a közigazgatásnak segítenie, védenie és szolgálnia kell.

Actions (login required)

Edit Item